Правила проживания в отеле Alchymist Grand Hotel and Spa

Узнайте больше о правилах проживания в отеле Alchymist Grand Hotel and Spa

Правила размещения

I. Базовая информация

Отель Alchymist Grand Hotel and Spa , в качестве поставщика услуги размещения, обеспечивает размещенных гостей следующей информацией: Идентификация поставщика услуги размещения и контактные данные: Отель Alchymist Grand Hotel and Spa, компания Alchymist s.r.o, адрес: Vlašská 24, 118 00, Прага 1 - Мала Страна, Чехия, адрес электронной почты: info@alchymisthotel.com, TEЛ: +420 257 286 011, FAX: +420 257 286 017.

Основные направления деятельности поставщика услуги размещения: предоставление услуг по размещению; спецификация услуг: поставщик размещения организует размещение и услуги, связанные с размещением от имени проживающих клиентов в случае соблюдения условий, предусмотренных в письменном договоре проживания. Стоимость предоставляемой услуги: текущие цены на предоставляемые услуги указаны на сайте www.alchymisthotel.com in the section “Reservations”. The prices are listed including the VAT tax.

в разделе «Бронирование». Цены указаны с учетом налогов НДС.

Способ оплаты и способ выполнения работ: размещенный гость должен предоставить все платежи, согласованные в договоре размещения в денежной форме или через безналичный расчет на банковский счет поставщика, номер которого и вариабельный символ будут предоставлены гостю поставщиком в письменной форме. Затраты на удаленную связь: расходы, связанные с какими-либо средствами дистанционной связи, определяется субъектами, предоставляющими услуги, использующие такие средства удаленной связи, и эти расходы не должны отличаться от их стандартных ставок; Данные, касающиеся существования, методы и условия, регулирующие внесудебные соглашения жалоб потребителей, включая информацию о том, можно ли обратиться за помощью надзорного органа.

Размещенный гость имеет право подать ходатайство о внесудебном урегулировании назначенного субъекта внесудебного разрешения споров потребителей, который является Чешская коммерческая инспекция, Центральная инспекция - отдел ARD, Štěpánská 15, 120 00 Прага 2, Электронная почта: adr@coi.cz, Web: https://adr.coi.cz. Чешская коммерческая инспекция осуществляет надзор за продолжением защиты прав потребителей в соответствии с законом ном. 64/1986. О чешской коммерческой инспекции, с изменениями и дополнениями и иными нормативными правовыми актами. Сайт инспекции чешской торговли www.coi.cz.

В соответствии с положением статьи 1837 буквой j) Гражданского кодекса, у размещенного гостя, как у потребителя, не возникает право отказаться от договора на проживание при условии, предоставления служб в пределах обозначенных сроков; Отношения между размещенным гостем и поставщиком проживания, которые были созданы по договору размещения, регулируются правовыми нормами Чешской Республики относительно языка, который будет использоваться размещенным гостем в переговорах с поставщиком размещения , по продолжительности контракта и в котором условия договора и дополнительные данные будут доведены до сведения проживающих клиентов: Чешский язык.

В соответствии со статьей 103, буква b, Закона № 326/1999, о пребывании иностранцев в Чешской Республике и об изменениях в некоторых законодательных актах, с поправками, любой Гость – иностранец должен подать документ, вид на жительство, подтверждение временного пребывания в стране, вид на жительство члена семьи, который является гражданином Европейского союза, постоянный вид на жительство или разрешение на постоянное проживание гражданина Европейского Союза поставщику службы размещения по запросу и лично заполнить и подписать регистрационную форму в соответствии со статьей 97 Закона.Размещение не может быть предоставлено любому гостю - иностранцу, который отказывается предоставить документ, удостоверяющий личность и другие документы, перечисленные в предыдущем предложении, и который отказывается заполнить регистрационную форму. Обязанность личного подписания регистрационной формы не распространяется на гостей - иностранцев в возрасте до 15 лет.

II. Дополнительная информация

Отель предоставляет услуги в соответствии со стандартами компании <сильный> Alchymist Luxury Group.

Отель имеет право на размещение только тех гостей, которые должным образом зарегистрированы. По прибытии гостям необходимо предъявить действительное удостоверение личности, заполнить и подписать регистрационную карточку. Все гости обязаны гарантировать сохранность комнаты и возможные дополнительные личные расходы действительной кредитной картой или депозитом денежных средства в размере полной стоимости проживания плюс 50 EUR /1350 крон в день для возможных дополнительных личных расходов. Гости смогут затем получить номер карточки со своим именем, номер комнаты и ключ (электронную карту) к своей комнате.

В случае предоплаты проживания все гости по-прежнему обязаны гарантировать возможные личные расходы таким же образом и в указанном количестве, как уже упоминалось выше. Гости, проживающие в отеле, обязаны предоставить действительную карту размещения по требованию сотрудников отеля.

Время заселения 14 часов. Время выезда 12 часов. Ранняя регистрация въезда / поздний выезд подлежат доплате. В исключительных случаях отель может предложить гостям другое жилье, чем первоначально зарезервированное. Тем не менее, это жилье не должно существенно отличаться от жилых помещений, первоначально зарезервированных. После бронирования отель сохраняет резервацию номера до 11 часов вечера дня прибытия, если это не было согласовано иначе заранее. Если не представляется возможным продлить пребывание гостя в комнате, в которой он размещался по прибытии, отель имеет право предложить другую комнату.

Отель несет ответственность за имущество гостей и повреждения их имущества, если они хранились в месте, определенном для этой цели, или в таком месте, которое, как правило, используется, чтобы оставить такие вещи. Отель принимает на себя ответственность за деньги и ценности, только если они хранились в сейфе гостиницы или переданы в распоряжение отеля после подтверждения в письменной форме.

Посетители отеля могут находиться только в помещениях общего пользования. Посетители могут пребывать в жилых помещениях части отеля только с 8 утра до 10 часов вечера. После этого времени каждый человек (не гость отеля), разделяющий эту комнату, должен официально зарегистрироваться в качестве пребывающего гостя. Ни гости, ни отель не имеют право разрешать третьим лицам использовать комнаты. Для обеспечения максимальной конфиденциальности Гостя можно также ограничить доступ персонала гостиницы к комнате.

Отель должен оказать медицинскую помощь, если гость заболел или получил травму. Гость должен оплатить расходы на транспортировку и лечение. Исключения из этого правила допустимы, если гостиница отвечает за болезни гостя или травмы.

Курение строго запрещено во всем здании отеля и наказывается штрафом.

Гостям запрещено перемещать мебель в своих комнатах или в помещениях общего пользования отеля без разрешения администрации гостиницы. Собственные электроприборы Гостей не должны использоваться в отеле. Тем не менее, это не относится к средствам личной гигиены (фен, электрическая бритва и т.д.) или к компьютерной технике (ноутбуки). Гости не могут хранить спортивный инвентарь или объекты в своих комнатах, для них предусмотрены специальные помещения для хранения.

По соображениям безопасности дети в возрасте до 10 лет не могут оставаться в комнате или местах общего пользования отеля без присмотра со стороны взрослых. Дети в возрасте до 15 лет не могут посещать спа-центр и входить в спортклуб без присмотра взрослого человека. Взрослый несет полную ответственность за любой ущерб, причиненный детьми.

Собаки и другие домашние животные не допускаются в отель.

Гости обязаны соблюдать правила вежливого поведения, не беспокоить других гостей своим поведением, соблюдать правила тишины в ночное время (с 10 часов вечера до 6 часов утра), воздерживаться от употребления спиртных напитков или наркотических веществ в местах общего пользования отеля и воздерживаться от повреждения оборудования и мебели отеля (Поставщика Размещения). Нарушение любого из этих обязательств считается серьезным нарушением договора. Гости несут ответственность за любой ущерб, принесенный имуществу отеля, в соответствии с действующими правилами.

Гость должен выехать до 12 часов дня в последний день своего пребывания, если не было оговорено иначе. Если этот срок превышен гость должен дополнительно оплатить за пребывание в течение целого дня. В некоторых случаях последующая ночь в номере может быть недоступна, на основе фактической занятости.

При выходе из комнаты, гость отвечает за отключение водопроводных кранов и активирование режима экономии энергии (вытащить электронную карту). Гость всегда должен держать входную дверь закрытой и проверять при уходе, закрыта ли дверь номера. При выезде из отеля Гость обязан сдать ключ (электронную карту) от своей комнаты на стойке регистрации.

Гости платят за проживание и предоставляемые услуги в конце их пребывания в соответствии с действующим прайс-листом или согласованной / подтвержденной ценой в резервации (на стойке рецепции). В случае продления пребывания, необходимо увеличить гарантию на эквивалентную сумму. Перед тем как покинуть отель, каждый гость должен официально проверить и оплатить свой счет. Информация о ставках на услуги и штрафы отеля предоставляется на рецепции.

Гости должны ознакомиться с правилами размещения. Если правила размещения нарушаются, администрация отеля имеет право прервать пребывание гостя до первоначально согласованной даты отъезда. В таких случаях гость обязан заплатить цену за весь первоначальный период размещения и немедленно покинуть отель. В случае если гость не покидает гостиницу, то отель имеет право немедленно обратиться в полицию Чешской Республики или другой государственный орган.

Правила проживания в отеле действительны от 3 Марта 2016